答：“霸王条款”，是指商家（包括商场、宾馆、银行、房地 产等）单方面以店堂告示、声明、格式条款、规定、行业惯例等 形式出现，内容是限制消费者权利，免除商家责任的合同条款。
中国消费者协会于2006年3月15日公布2005年度十大“霸王条款”为：
商场规定，买一赠一，赠品、奖品不予“三包”，打折商品概不退换；
消费者在办理家用电器退、换货时，商品包装必须完好，附件必须齐全，否则不予包换；
商场儿童游乐园规定，儿童在此游玩，如发生事故，商场不负责任；
超市存包须知：寄物柜是服务性质，超市不负保管及赔偿责任；
种子包装标签上规定：从购种之日起15天内请试芽，如果出芽率不够，可携带包装袋及所购种子的收据到购种处协商解决，过期视为合格产品，不承担任何经济损失；
银行公告：用户必须统一办理银行卡，不允许用现金缴费，不办卡者不予办理代收水电费；
商品房买卖合同里规定：该商品房所在楼宇的屋面使用权不属于买受人，外墙面使用权不属于买受人，“买卖双方同意屋顶和外墙面广告权属于出卖方”；
物业管理公司停车收费规定：车辆丟失、 损坏概不负责；
照相馆店堂声明：如遇意外损坏或者遗失，只赔偿同类、同质胶卷，不承担其他责任；
美容协议规定：因已经投保，如需索赔请向保险公司申请。
所有这些由商家单方面提出的 “规定”，都是对商家有利的，或者是方便商家的，都使公平交易打了折扣，因而属于不平等的“霸王条款”。
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