答:所谓信访，是指公民采用走访或者邮寄信件的方式向国家权力机关、政府部门、司法机关反映问题，提出批评意见、建议或要求的行为。
公民信访应注意的问题有：
第一，不得围堵、冲击国家机关，不得拦截公务车辆。
第二，多人反映共同意见、 建议和要求的，一般应当采用书信或电话等方式提出.需要采用走访方式的，应当推选代表反映意见、建议和要求，代表人数不得超过5人。
第三，信访人应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第四，信访人在各级国家机关、政府部门或者司法机关信访接待场所，应当遵守信访秩序，不得影响国家机关工作秩序，不得损害接待场所的公共财物，不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员，不得携带危险品、爆炸品以及管制器械进入接待场所。
第五，因正常信访而遭到打击报复的，可以按照有关法律规定解决。信访中的被申诉人即使认为信访人对自己有诬告也不能运用手中权力或者采取其他非法手段打击报复信访人，而应请求司法机关查处。
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